Política de Devolución, Reposición y Reposición

Por favor, revise la calidad de los productos al recibirlos. Si el producto está defectuoso, dañado o recibió el producto incorrecto, contáctenos de inmediato y lo solucionaremos mediante una negociación oportuna.

1. Para productos con problemas de calidad, ofrecemos una política de devolución, cambio y reposición. El período de validez es de 30 días y puede solicitar la devolución, el cambio o la reposición dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.

2. Asumiremos cualquier costo causado por la calidad del producto.

3. Si solo algunos productos presentan problemas de calidad y esto no afecta su uso habitual, le recomendamos que opte por cambiar o reponer para que pueda usar los productos calificados con normalidad y evitar costos de devolución.

4. Si confirma que el producto tiene problemas de calidad, debe informarnos por correo electrónico dentro de los siete días (el tiempo de recepción del correo electrónico es estable). No se aceptarán devoluciones, cambios ni reposiciones después de siete días.

Devolución:

Asegúrese de que su artículo esté en las mismas condiciones que el que recibió, sin usar ni usar, y que los productos etiquetados conserven las etiquetas intactas y en su embalaje original. También deberá proporcionar un recibo o comprobante de compra. No se aceptan devoluciones de productos usados.

Al confirmar su devolución, puede contactarnos en info@bohongke.com. Negociaremos con usted sobre las devoluciones específicas después de recibir los productos y comprobar que se ajustan a su descripción. No aceptamos artículos devueltos sin una solicitud de devolución previa.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de ofertas especiales ni tarjetas de regalo.

Le reembolsaremos dentro de los siete días posteriores a la confirmación de que el producto presenta problemas de calidad. El plazo de reembolso puede ser superior a siete días debido a retrasos en el pago del banco o la tarjeta de crédito.

Cambio:

Confirme que su artículo esté en las mismas condiciones que el que recibió, sin usar ni usar, que los productos con etiquetas conserven las etiquetas intactas y que estén en su embalaje original. También deberá presentar un recibo o comprobante de compra. No se aceptan cambios de productos usados.

Puede contactarnos a info@bohongke.com una vez confirmado el cambio. Negociaremos con usted los detalles específicos del cambio. No aceptamos devoluciones de artículos sin una solicitud previa de cambio.

Reposición:

Si detecta algún problema de calidad en algunos productos después de recibirlos, podemos ofrecerle servicios de reposición.

Una vez confirmado el reabastecimiento, puede contactarnos a info@bohongke.com. Negociaremos con usted los detalles específicos de la reposición.

El objetivo de Bohongke es facilitarle la compra del equipo logístico que desea. Podemos negociar juntos para encontrar una solución beneficiosa para todos.